投资机构 / 人

公司营运状况
环境污染防治
职场工作安全

电话沟通 / 面对面沟通 / 线上会议
面对面会议 / 电子邮件 / 媒体公告
发布新闻稿

• 设立专线电话及电子邮箱与投资机构/人沟通。
• 举办法说会与投资机构/人沟通。
• 举办股东会让投资机构/人参与公司决策。
• 不定期发布新闻稿或透过媒体公告，协助投资机构/人了解公司营运状况。

每日/每年/随时

员工

薪资与福利
训练与教育
劳资关系
工作环境的健康与安全
公司营运状况
申诉机制

电话沟通 / Webex会议 / 面对面沟通
政府协调沟通 / 即时沟通 / 电子邮件
稽查及反馈机制 / 函文回覆 / 文件/合同
劳资会议 / 福委会/员工关系 / 家庭日/工作群组
教育训练 / 文宣海报 / 新闻稿 / 公告

• 公布栏公告，也透过内部电子邮件公告相关事项。
• 设立员工专线，了解员工需求
• 举办内部教育训练活动，除增进员工学习外，也传达公司政策。
• 定期招开福委会，让公司员工明解福委会的福利活动，或公司内部的相关社团活动。

每周 / 双周 / 每月
半年 / 每年 / 随时

 客户

市场形象
产品交期与产能
产品品质与价格
营业秘密
企业永续发展

电话沟通 / 电话会议 / 会议沟通/线上会议
政府协调、沟通 / 即时通讯转体 / 电子邮件
稽查及反馈机制 / 函文回覆 / 承诺书 / 文件
第三方检测 / 客户标准 / 媒体公告
教育训练 / 网站宣传 / 广告

• 登门拜访客户，了解客户关心议题与发展状况。
• 定期会议，强化相互理解程度。
• 参与会展，发布新产品与客户沟通

每日 / 每周 / 每月
每季 / 半年 / 每年 / 随时

供应商

供应商劳工人权
社会与环境评估
冲突矿产及禁限用物质政策
法规遵循

电话沟通 / 面对面沟通 / 线上会议
面对面会议 / 电子邮件 / 稽核
稽查及反馈机制 / 函文回覆 / 承诺书
合约 / 文件 / 采购订单 / 客户标准
例行监测

• 与供应商互访，增加相互之间的了解。
• 至供应商处稽核。
• 举办供应商会议。

每日 / 每月 / 半年
每年 / 随时

社区邻里

环境污染防治
公益活动
申诉机制

电话沟通 / 面对面沟通 / 政府协调沟通
即时沟通 / 电子邮件 / 函文回覆

• 举办敦亲睦邻活动。
• 主动回馈社区邻里。

每月 / 每季 / 每年 / 随时

政府 / 公业协会 / NGO

法规遵循
劳工权益与职场工作安全
环境污染防治
公司营运状况

电话沟通 / 会议沟通 / 政府协调沟通
电子邮件 / 稽查及反馈机制 / 函文回覆
承诺书 / 文件 / 第三方检测
例行监测申报 / 媒体公告 / 发新闻搞

• 拜会主管机关，直接交流沟通。
• 积极主动配合主管机关稽核。
• 面对不同政府单位设立不同联络窗口，以收即时沟通之效。

每月 / 每季 / 半年
每年 / 随时