投資機構 / 人

公司營運狀況
環境污染防治
職場工作安全

電話溝通 / 面對面溝通 / 線上會議
面對面會議 / 電子郵件 / 媒體公告
發佈新聞稿  

• 設立專線電話及電子郵箱與投資機構/人溝通。
• 舉辦法說會與投資機構/人溝通。
• 舉辦股東會讓投資機構/人參與公司決策。
• 不定期發佈新聞稿或透過媒體公告，協助投資機構/人瞭解公司營運狀況。

每日 / 每年 / 隨時

員工

薪資與福利
訓練與教育
勞資關係
工作環境的健康與安全
公司營運狀況
申訴機制

電話溝通 / Webex會議 / 面對面溝通
政府協調溝通 / 即時溝通 / 電子郵件
稽查及反饋機制 / 函文回覆 / 文件/合同
勞資會議 / 福委會/員工關係 / 家庭日/工作群組
教育訓練 / 文宣海報 / 新聞稿 / 公告

• 公佈欄公告，也透過內部電子郵件公告相關事項。
• 設立員工專線，瞭解員工需求。
• 舉辦內部教育訓練活動，除增進員工學習外，也傳達公司政策。
• 定期招開福委會，讓公司員工明解福委會的福利活動，或公司內部的相關社團活動。

每週 / 雙週 / 每月
半年 / 每年 / 隨時

客戶

市場形象
產品交期與產能
產品品質與價格
營業秘密
企業永續發展

電話溝通 / 電話會議 / 會議溝通/線上會議
政府協調、溝通 / 即時通訊轉體 / 電子郵件
稽查及反饋機制 / 函文回覆 / 承諾書 / 文件
第三方檢測 / 客戶標準 / 媒體公告
教育訓練 / 網站宣傳 / 廣告

• 登門拜訪客戶，瞭解客戶關心議題與發展狀況。
• 定期會議，強化相互理解程度。
• 參與會展，發布新產品與客戶溝通。

每日 / 每週 / 每月
每季 / 半年 / 每年 / 隨時

供應商

供應商勞工人權
社會與環境評估
衝突礦產及禁限用物質政策
法規遵循

電話溝通 / 面對面溝通 / 線上會議
面對面會議 / 電子郵件 / 稽核
稽查及反饋機制 / 函文回覆 / 承諾書
合約 / 文件 / 採購訂單 / 客戶標準
例行監測

• 與供應商互訪，增加相互之間的了解。
• 至供應商處稽核。
• 舉辦供應商會議。

每日 / 每月 / 半年
每年 / 隨時

社區鄰里

環境汙染防治
公益活動
申訴機制

電話溝通 / 面對面溝通 / 政府協調溝通
即時溝通 / 電子郵件 / 函文回覆

• 舉辦敦親睦鄰活動。
• 主動回饋社區鄰里。

每月 / 每季 / 每年 / 隨時

政府 / 公業協會 / NGO

法規遵循
勞工權益與職場工作安全
環境汙染防治
公司營運狀況

電話溝通 / 會議溝通 / 政府協調溝通
電子郵件 / 稽查及反饋機制 / 函文回覆
承諾書 / 文件 / 第三方檢測
例行監測申報 / 媒體公告 / 發新聞搞

• 拜會主管機關，直接交流溝通。
• 積極主動配合主管機關稽核。
• 面對不同政府單位設立不同聯絡窗口，以收即時溝通之效。

每月 / 每季 / 半年
每年 / 隨時